Hjælperne
Om os
Hjælperne er en innovativ plejeleverandør, der med nærvær og menneskelighed skaber tryghed i ældres hverdag. Virksomheden blev stiftet i marts 2015 i Aarhus, med en hjertevarmt vision: at give ældre mulighed for at blive længere tid i deres eget hjem uden at kompromittere deres livskvalitet. Bag konceptet står stifteren Emil, der sammen med et dedikeret team, heriblandt Nikoline (Overordnet Projektleder) og Sven (Partnerskaber & IT-ansvarlig), har skabt en service, der føles mere som en hjælpende hånd fra en ven end en traditionel plejeydelse.
Hvad der gør Hjælperne unikke, er deres fokus på at skabe meningsfulde relationer mellem hjælpere og ældre. Ved at matche hver ældre med en fast hjælper, etableres der et tillidsfuldt forhold, der går ud over den traditionelle pleje. Dette personlige bånd giver de ældre en følelse af tryghed og kontinuitet, som er uvurderlig i en tid, hvor mange ældre oplever ensomhed og isolation.
Hjælperne er ikke blot en plejeleverandør - de er en forlængelse af familien, som tilbyder den omsorg, støtte og praktiske hjælp, der er nødvendig for at ældre kan leve et værdigt og selvstændigt liv i deres eget hjem. Med en grundlæggende værdi om at have "hjertet, hovedet og hænderne på det rette sted", stræber Hjælperne efter at skabe livskvalitet og glæde i hverdagen for både ældre og deres pårørende.
Services
Rengøring og oprydning - Et rent og indbydende hjem
- Almindelig rengøring: Støvsugning, gulvvask og aftørring af overflader
- Badeværelse: Rengøring af toilet, håndvask og brusekabine
- Køkken: Aftørring af køkkenborde, rengøring af hårde hvidevarer
- Støv og spindelvæv: Aftørring af vindueskarme, døre og paneler
- Tøjvask: Hjælp til vask, tørring og sammenlægning af tøj
IT-hjælp
- Digital hverdagsstøtte: Hjælp med at mestre computer, tablet og mobiltelefon
- Online kommunikation: Støtte til at holde kontakt med familie gennem videoopkald og beskeder
- Praktisk IT-hjælp: Vejledning i brug af MitID, e-Boks og andre vigtige digitale værktøjer
- Internet og underholdning: Hjælp til at finde nyheder, opskrifter og andre interessante ting online
Besøgsven og samvær
- Hyggelige samtaler og selskab i hjemmet
- Ledsagelse til sociale arrangementer, biografen, teatret eller frisøren
- Genopdagelse af gamle hobbyer som kortspil, gåture eller musik
- Støtte til at holde sig mentalt aktiv gennem spil og læsning
Privat aflastning
- Aflastning til pårørende, så de kan få et pusterum
- Social støtte og samvær for den ældre
- Følgeskab til sociale arrangementer
- Tæt dialog for at sikre tryghed og kontinuitet
Personale
Hjælperne har et dedikeret team af omsorgsfulde mennesker, der alle deler et fælles ønske om at gøre en positiv forskel i ældres liv. Virksomheden har i øjeblikket 289 hjælpere tilknyttet på landsplan, og alle gennemgår et særligt on-boarding kursus for at sikre, at de leverer pleje af højeste kvalitet.
Hjælperne er ikke nødvendigvis uddannede inden for sundhedsområdet, men de er nøje udvalgt baseret på deres personlige værdier, empati og evne til at skabe trygge relationer. De er mennesker med "hjertet, hovedet og hænderne på det rette sted", som stifteren Emil udtrykker det.
Hjælperne tilbyder ofte et supplement til den kommunale hjemmepleje og fungerer som positive relationer, der bringer mere livsglæde ind i de ældres hverdag. De er forsikret gennem IF forsikring, hvilket giver ekstra tryghed for både de ældre og deres pårørende.
Mange af hjælperne fortæller, at arbejdet giver dem en dyb tilfredsstillelse og personlig udvikling. Som en af hjælperne, Liselotte på 25 år, beskriver det: "Jeg ser det som en samfundspligt, at vi tager os af hinanden i samfundet – især fordi man får så utrolig meget igen."
Kvalitet
Hjælperne sætter en ære i at levere service af høj kvalitet, der er personlig og tilpasset den enkeltes behov. Alle hjælpere gennemgår et on-boarding kursus, der sikrer, at de forstår virksomhedens værdier og standarder for pleje og omsorg.
Kvaliteten af ydelserne sikres gennem en grundig matchning-proces, hvor den ældre tildeles en fast hjælper baseret på geografisk nærhed, kompetencer og personlig kemi. Dette skaber kontinuitet og et tillidsfuldt forhold, der er afgørende for den oplevede kvalitet.
Hjælperne lægger vægt på fleksibilitet og åben kommunikation, så ydelserne altid kan tilpasses den ældres skiftende behov. De mange positive vidnesbyrd fra brugere som Christian (85 år), Rosa Mette (87 år) og Britt Marie (87 år) vidner om den høje brugertilfredshed og den positive indvirkning, Hjælperne har på deres liv.